Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Fecha de última actualización: 25-07-2025

Bienvenido a Plenitté, tienda virtual dedicada a la comercialización de suplementos alimenticios, vitaminas, creatina y snacks deportivos.

Te pedimos leer detenidamente estos Términos y Condiciones. Al acceder y utilizar nuestro sitio web [https://plenitte.cl] (en adelante, el “Sitio”), aceptas estar sujeto a las condiciones establecidas a continuación, en conformidad con la legislación vigente en la República de Chile.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Nombre de la empresa: Plenitté SpA (Inversiones Zenzuela SPA)
RUT: 78.213.129-k
Domicilio: Providencia, Chile
Correo de contacto: contacto@plenitte.cl

2. USO DEL SITIO WEB

El Sitio permite a los usuarios navegar, cotizar, comprar productos, y comunicarse con el equipo de atención. El uso indebido del mismo (por ejemplo, fraudes, uso automatizado para extracción de datos, etc.) será considerado una infracción y podrá ser perseguido legalmente.

3. PRODUCTOS

Plenitté comercializa suplementos alimenticios, creatina, vitaminas y snacks, los cuales no sustituyen tratamientos médicos. Recomendamos su consumo responsable y consultar con un profesional de salud antes de iniciar cualquier suplementación.

Los productos están debidamente rotulados según exigencias del Instituto de Salud Pública (ISP) y la Seremi de Salud, en caso de corresponder.

4. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. El pago puede realizarse mediante WebPay, transferencias bancarias u otros medios habilitados en el Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

5. DESPACHOS Y ENVÍOS

Realizamos despachos a todo Chile. Los tiempos y costos de entrega varían según región y serán informados al momento de la compra. El usuario es responsable de proporcionar una dirección válida. Plenitté no se hace responsable por demoras atribuibles a terceros (couriers).

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por motivos de higiene y salud, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o consumidos parcialmente. En caso de producto defectuoso, dañado o con error de despacho, el cliente podrá solicitar cambio dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción, de acuerdo a la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal entregada por los usuarios será tratada de forma confidencial y conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. No compartiremos tus datos con terceros, salvo obligación legal o proveedores logísticos que necesiten dicha información para cumplir con el servicio.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, marcas y diseños, son propiedad de Plenitté o cuentan con la autorización correspondiente. Está prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.

9. RESPONSABILIDAD

Plenitté no se responsabiliza por:

• El uso indebido de los productos por parte del usuario.
• La información médica interpretada erróneamente desde el sitio.
• Problemas derivados de causas de fuerza mayor.

10. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán mediante el Sitio y serán válidas desde su publicación.